FAQ
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – MANOSHOP
🚚 SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK ÉS HATÁRIDŐK
Milyen szállítási módok közül választhatok? Webáruházunk két megbízható partnerrel dolgozik, hogy Ön a legkényelmesebb megoldást választhassa:
GLS: Házhozszállítás, GLS Csomagpont (üzletek) vagy GLS Automata (0-24 órás átvétel).
MPL: Házhozszállítás, PostaPont (Posták, MOL kutak, Coop pontok) vagy MPL Csomagautomata.
Mikor kapom meg a rendelt játékokat? A raktáron lévő termékeket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak. A feladástól számítva a kézbesítés várható ideje 1 - 2 munkanap.
Hogyan követhetem a csomagomat? A csomag feladásakor e-mailben küldjük el a csomagszámot és a követési linket, amellyel online ellenőrizheti küldeménye állapotát.
💳 FIZETÉSI MEGOLDÁSOK
Hogyan tudok fizetni?
Online bankkártyás fizetés: Gyors és biztonságos tranzakció a Barion vagy SimplePay rendszerén keresztül.
Banki átutalás: Előre utalással is kiegyenlítheti rendelését.
Utánvét: Fizessen a futárnál vagy az automatánál bankkártyával vagy készpénzzel az átvételkor.
🛡️ GARANCIA, REKLAMÁCIÓ ÉS ELÁLLÁS
Milyen garancia vonatkozik a termékekre? Minden új termékünkre a jogszabályi jótállás érvényes. Gyártási hiba esetén (pl. hiányzó LEGO elem) segítünk a reklamációban vagy a pótlás ügyintézésében. Figyelem: Átvételkor ellenőrizze a csomagolás épségét! Sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral.
Meggondolhatom magam a vásárlás után? Igen, a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben a terméket sértetlen állapotban kell visszajuttatnia hozzánk.
Ki fizeti a visszaküldés költségét? Elállás esetén a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Amennyiben hibás vagy téves terméket küldtünk, a visszaszállítás költségét webáruházunk állja.
📞 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS KAPCSOLAT
Ha további kérdése van, keressen minket bizalommal:
Telefon: +36 20 975 7819 vagy +36 20 941 500 (Munkanapokon: 9:00 - 17:00)
E-mail: shop@manoshop.hu
Cím: 2013 Pomáz, Damjanich u. 45.